Proces rezerwacji
Jak długo zajmie firmie HoteloweRezerwacje.pl przetworzenie danych z mojej rezerwacji?
Jeśli dokonałeś rezerwacji za pomocą guzika BOOK NOW, email potwierdzający Twoją rezerwację zostanie wysłany do Ciebie w ciągu kilku minut. Jeśli użyłeś guzika Request, Twoje żądanie rezerwacji zostanie potwierdzone w przeciągu 24 godzin.
Najczęstszy powód nie otrzymania potwierdzenia przez email to błędy w pisowni adresu emailowego. Dlatego też, przed zakończeniem rezerwacji prosimy dokładnie sprawdzić czy adres emailowy jest poprawny. Zdarza się także, że email potwierdzający trafia do folderu "spam".
Jeśli nie otrzymałeś emaila potwierdzającego, wyślij wiadomość zawierającą szczegóły Twojej rezerwacji do rezerwacje@hotelowerezerwacje.pl
Czy mogę zarezerwować pokój w hotelu przez telefon lub email?
Oczywiście oferujemy rezerwacje przez telefon lub email. Aby dokonać rezerwacji telefonicznie, należy skontaktować się z nami pod numerem telefonu (022) 353-47-90,
0 512-398-068.
Jeśli chcesz dokonać rezerwacji poprzez e-mail wystarczy wypełnić formularz i wysłać go mailem na adres rezerwacje@hotelowerezerwacje.pl
Jak mogę być pewny(a), że moja rezerwacja jest potwierdzona?
Gdy tylko zakończysz rezerwację, otrzymasz email z potwierdzeniem i numerem Twojej rezerwacji. Bezpośrednia rezerwacja jest potwierdzana emailem w ciągu kilku minut. Żądanie rezerwacji "booking request" musi zostać zaakceptowane przez hotel, wtedy, w ciągu 24 godzin, dostaniesz potwierdzenie emailem.
Zarezerwowałem(am) hotel, ale nie dostałem(am) potwierdzenia przez email. Co powinienem(am) zrobić?
Kiedy dokonujesz rezerwacji, sprawdź swój adres emailowy. Jeśli nie otrzymałaś(eś) emaila po zakończeniu rezerwacji, oznaczać to może, że Twoje konto emailowe jest przepełnione, ustawienia filtra antyspamowego, z którego korzystasz, są zbyt restrykcyjne lub też podałeś swój adres emailowy niepoprawnie. Jeśli nie otrzymałeś emaila po dokonaniu rezerwacji, wyślij email do rezerwacje@hotelowerezerwacje.pl
Ile pokoi mogę zarezerwować w jednej rezerwacji?
W jednej rezerwacji możesz zarezerwować maksymalnie 10 pokoi. Jeśli chcesz zarezerwować wiecej niż 10 pokoi, wyślij email do rezerwacje@hotelowerezerwacje.pl
